Het crisisprogramma is een ontwenningsprogramma waar druggebruikers die illegale middelen gebruiken kunnen worden opgenomen wanneer ze door hun druggebruik in een crisissituatie zijn terechtgekomen. Zowel mannen als vrouwen kunnen terecht in het programma dat 6 tot 8 weken duurt. Strikt genomen varieert de leeftijd van de bewonersgroep tussen 18 en 45 jaar.

Het druggebruik van mensen die in het crisisprogramma terechtkomen wordt problematisch genoemd. Ze hebben het gevoel dat het gebruik hun leven in zijn greep houdt, dat hun doen en laten erdoor bepaald wordt. Vaak hebben ze zelf al verschillende keren geprobeerd om de inname van drugs onder controle te krijgen, maar slagen ze er niet in om dit vol te houden. Daarnaast ontstaan er moeilijkheden op andere levensdomeinen. Hun gezondheid gaat stelselmatig achteruit, er is geen regelmaat meer in het slaap- en eetpatroon. Relaties die vroeger belangrijk waren komen onder druk te staan. Familie en vrienden merken dat hun gedrag verandert, ze reageren bijvoorbeeld vaker kortaf of ze trekken zich meer terug dan voordien. Naar school gaan of gaan werken wordt moeilijker om vol te houden. Soms ontstaan er geldproblemen of problemen met de politie en het gerecht.